作品に関するお問い合わせ

WALLS TOKYOでは、取扱い商品の性質上、店頭は勿論のことインターネットで作品を販売する際にもお客様にご安心して作品をご購入いただけるよう、 ご購入前の作品の情報開示およびお客様とのコミュニケーションを重視しています。どのようなことでも構いませんので、ご質問・ご要望等ありましたら以下の方法でお問い合わせください。

1. メールによるお問い合わせ
   必要事項をご記載の上お問い合わせください。
2. 電話、FAXによるお問い合わせ
   電話　03-6455-3559（受付時間　水曜日~土曜日　12：00～19：00 ）
   FAX　03-6455-3559

ご購入方法

1.インターネット（ショッピングカート）経由でのご購入

1. ショッピングカートのご利用手順に従って手続きをお進め下さい。
2. お支払方法は以下の2つの方法があります。
   1. 銀行振り込み
      ご注文後、５日以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせて頂ます。 ご了承下さい。振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
      お振込み先銀行は以下のいずれかをご利用いただけます。
      ・三菱UFJ銀行　新宿通支店(050)　普通0268068
   2. クレジットカード払い

※WALLS TOKYOでは100万円を超える一部高額の作品に関してはショッピングカートをご利用いただけません。お問い合わせ経由でのご購入になります。

2.「お問い合わせフォーム」経由でのご購入

お問い合わせ完了後、ご購入を希望される場合はメールもしくはお電話にてご購入希望作品をご連絡くださいませ。

3.電話・メールでのご購入

下記までご連絡ください。

email: i@walls-tokyo.com
       tel: 03-6455-3559

4.ギャラリー（店舗）でのご購入

店舗住所	〒110-0001 東京都台東区谷中6-2-41（Google Map）
営業時間	水曜日~土曜日 （12:00~19:00）
お問い合わせ先	電話番号 03-6455-3559 メール i@walls-tokyo.com

配送について

1. 国内へのご配送は、一部の作品を除き、配送料をいただきます。料金は各作品ページ記載の通りとなります。
   ・配送会社の規定により、保険はかけられません。あらかじめご了承ください。
   ・一部の高額作品などで、特別な配送をご希望の場合は、お客様と相談しながら決めていきたいと思います。
   海外へのご配送は、全て別途送料をいただいております。詳しくはご購入前にお問い合わせください。
   
2. 大型作品の送料は、お見積りの上、別途ご請求させていただきます。

額装について

1. 既に額装済みの作品について
   
   1. 作品本体と同じく、既存の状態でお送りいたします。新品と表示のある額以外は、中古の額であることをご了承くださいませ。
   2. 作品画像をご確認いただいた後、お客様の好みに応じた額装に変更することが可能です。その場合には額装費の費用に関しては別途のお取り扱いになります。
2. 額装未完了の作品について
   
   1. 一部作品につきましては額装していない作品があります。
   2. 額装をお客様ご自身で行う場合には額装費は必要ありませんが、当社にご注文いただくことも可能です。その場合には作品に最適な額装をご提案させていただきます。

ビットコインでの購入に関して

1. ショッピングカートで購入申し込み後、メールにて送金先ウォレットアドレスをお知らせいたします。お知らせの24時間以内に決済を行ってください。その間、商品は「HOLD」状態となり、お取り置きした状態となります。
2. 24時間以内に決済が完了しなかった場合は自動的にキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
3. ビットコインでの購入の場合、決済手数料が５％を加味した価格となっております。

海外から注文のお客様への注意事項

1. 銀行振込(海外送金)で支払う場合
   
   1. 振込手数料は、お客様のご負担となります。
   2. ※国や銀行により、入金の確認が5日ほどかかる場合もございます。
2. 税金につきまして
   
   1. 日本国外へ発送する場合に限り、消費税を免除することができます。
   2. ただし、お住まいの地域において課される輸入関税はお客様のご負担となります。

以上をご確認の上、ご購入手続きにお進みください。

Note for customers ordering from overseas

1. If you pay by bank transfer
   
   1. Bank transfer fees must be paid by the customer.
   2. Bank transfer fee is not included in the amount.
   3. *It may take up to 5 days to confirm payment depending on the country and bank.
2. Taxes
   
   1. Consumption tax(VAT) can be exempted only when shipping outside of Japan.
   2. However, import duty in your area is to be borne by the customer.

Please confirm the above before proceeding with the purchase.